Vi hos Google er klar over at brukerne gir oss stor grad av tillit, og vi tar ansvaret for å beskytte deres personvern alvorlig. Vi mener at synlighet og valgmuligheter er grunnleggende når det gjelder personvern. Vi legger vekt på at du skal få vite hvilken informasjon vi samler inn når du bruker våre produkter og tjenester, slik at du kan ta fornuftige avgjørelser når det gjelder ditt personvern. I tillegg får du vite hvordan vi bruker denne informasjonen til å forbedre tjenesten. Vi legger også vekt på at du skal ha en rimelig mulighet til å velge hvilken informasjon du gir til Google og andre. Vi oppfordrer deg til å se videoene, lese personvernreglene og ta en titt i brukerstøtten for å finne ut mer om hvordan Google håndterer personvern.
Vi lagrer disse dataene av flere grunner. Først og fremst lagrer vi dataene for å forbedre søkeresultatene og sørge for sikre systemer. Analyse av loggdata hjelper våre teknikere med å forbedre søkekvaliteten og lage nyttige tjenester. Google Stavekontroll er et godt eksempel. Googles stavekontrollprogramvare analyserer automatisk søkeordene som brukeren skriver inn, for å se om dette er den vanligste måten å skrive ordene på. Hvis programmet mener at brukeren sannsynligvis vil få mer relevante treff med en annen stavemåte, får brukeren følgende spørsmål: «Mente du: (vanligere stavemåte)?» For å kunne tilby denne tjenesten, studerer vi loggdataene. Loggdataene bidrar også til å forbedre søkeresultatene. Hvis vi vet at brukerne klikker på det første resultatet i listen, vet vi at vi sannsynligvis har gjort noe rett. Hvis de blar til neste side eller søker på nytt, gjør vi sannsynligvis noe feil. I tillegg bidrar loggdata til å forhindre svindel og annet misbruk, som nettfisking, skriptangrep og nettsøppel, deriblant falske klikk ved forespørsler og annonser.
Vi har en rimelig balanse mellom de ulike kravene vi står overfor, som for eksempel brukernes personvern, sikkerheten i våre systemer og behovet for innovasjon. Vi mener at denne balansen blir ivaretatt ved at vi anonymiserer IP-adresser etter ni måneder og informasjonskapsler i søkemotorloggene etter 18 måneder.
Google gjenspeiler innholdet som er tilgjengelig på nettet, på samme måte som andre søkemotorer. Søkemotorer kan ikke fjerne innhold direkte fra nettet, så fjerning av søkeresultater fra Google eller andre søkemotorer påvirker ikke det underliggende innholdet. Hvis du ønsker å fjerne noe fra nettet, bør du kontakte nettredaktøren for det gjeldende nettstedet og be vedkommende om å fjerne det aktuelle innholdet. Når innhold er fjernet og Googles søkerobot har gjennomsøkt nettsiden på nytt, ser du ikke lenger innholdet i Googles søkeresultater. Hvis du har en hasteforespørsel om fjerning, kan du også gå til hjelpesiden vår for å få mer informasjon.
På lik linje med de aller fleste nettsteder og søkemotorer, bruker Google informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og levere tjenester og annonsering. Informasjonskapsler registrerer dine preferanser, blant annet hvilket språk du ønsker søkeresultatene på og om du har valgt et filter for sikkert søk. Uten informasjonskapslene ville ikke Google vært i stand til å huske hva de ulike brukerne foretrekker. Vi bruker også informasjonskapsler til å tilpasse annonseringen til dine interesser.
De fleste brukere ønsker ikke å måtte foreta alle valg på nytt når de logger på. Hvis du ikke ønsker å motta informasjonskapsler, kan du angi i nettleserens innstillinger at du ønsker å bli varslet når en informasjonskapsel mottas og deretter avvise informasjonskapsler fra bestemte nettsteder (eller alle nettsteder). Du kan også slette informasjonskapsler fra nettleseren. Googles søkemotor fungerer uten informasjonskapsler, men funksjonaliteten kan bli dårligere.
Mange land har ulik tilnærming til personvernproblematikken, og det fins ingen konsekvent global standard som alle land er enige om. Googles personvernregler er utformet for å være ett enkelt, klart og globalt uttrykk for vår tilnærming til personvern, og retningslinjene våre for personvern som avledes fra dette er utformet for å imøtekomme gjeldende lover over hele verden.
I likhet med andre teknologi- og kommunikasjonsselskaper, får vi forespørsler fra myndigheter i hele verden om å oppgi informasjon om våre tjenester og produkter. Av hensyn til offentligheten har vi i forbindelse med disse forespørslene utviklet et verktøy for forespørsler fra myndigheter. Dette verktøyet viser antallet forespørsler vi har mottatt som primært gjelder etterforskning av straffbare forhold. Hvis du vil ha mer informasjon om verktøyet og disse forespørslenes art, kan du ta en titt på vanlige spørsmål om verktøyet for forespørsler fra myndigheter.
Du kan når som helst ta kontakt ved å bruke kontaktskjemaet for personvern. Alternativt kan du skrive til:
Privacy Matters